O que é realmente necessário para capturar o valor das APIs

Jul 24, 2023

As interfaces de programação de aplicativos (APIs) já foram amplamente limitadas a domínios técnicos, mas agora se tornaram um motor significativo de crescimento dos negócios. Sendo o tecido conjuntivo que liga ecossistemas de tecnologias e organizações, as APIs permitem às empresas rentabilizar dados, criar parcerias lucrativas e abrir novos caminhos para a inovação e o crescimento.

Os primeiros usuários em todos os setores já estão usando APIs para criar novos produtos e canais e melhorar a eficiência operacional. Na indústria automotiva, por exemplo, as APIs são usadas para incorporar dados de eficiência, estatísticas de direção, informações de rotas e alertas em tempo real em painéis. Alguns varejistas estão usando APIs para configurar plataformas de compras multimarcas, rastrear estoques e ajudar os consumidores a localizar lojas. E alguns bancos estão a fazer parcerias com fintechs e retalhistas, entre outros, para desenvolver APIs que ajudem os clientes a integrar dados bancários em software de contabilidade e investimento, e a fornecer acesso interno mais rápido a uma série de informações de contas.

O valor em jogo é significativo. A análise da McKinsey estimou que até 1 bilião de dólares em lucro económico total a nível mundial poderia estar disponível através da redistribuição de receitas entre sectores dentro dos ecossistemas.1 1.Venkat Atluri, Miklos Dietz, e Nicolaus Henke, Competindo num mundo de sectores sem fronteiras, McKinsey, julho de 2017. Isso faz das APIs, que desempenham um papel crucial na ligação de organizações e tecnologias em ecossistemas, uma capacidade competitiva significativa no campo de batalha.

Além disso, a McKinsey estima que o número de APIs públicas triplicará nos próximos 12 meses. À medida que a funcionalidade evolui, as APIs fornecerão serviços mais avançados, como potencializar o uso mais amplo de carteiras e moedas digitais, permitir que o aprendizado de máquina forneça operações mais sofisticadas e oferecer suporte a recursos de conversação avançados. Além disso, os mercados de API e as lojas de aplicativos facilitarão o acesso dos usuários a ofertas sofisticadas de negócios e consumidores.

Contudo, o número de empresas com programas API maduros permanece pequeno. A maioria das organizações possui apenas uma dúzia de APIs, em vez das centenas necessárias para um portfólio robusto. E, com exceção de alguns pioneiros, a maioria não tem uma estratégia formal de API, não tem certeza sobre o verdadeiro valor em jogo e não tem certeza sobre como implementar um programa que maximize rapidamente o impacto nos consumidores e nos negócios (veja a barra lateral, “Como as APIs criam valor").

Com o mercado de API ganhando impulso, as instituições que agem rapidamente para definir uma estratégia e um modelo de monetização apoiados pelos negócios, instituem a governança correta e impulsionam a adoção podem criar novos caminhos poderosos para o crescimento da receita e do valor.​

Não ter certeza sobre o valor das APIs pode levar à perda de foco e à perda de oportunidades. Vemos três fontes principais de valor em programas de API:

Simplificando o back-end. As APIs podem conectar sistemas internos de forma relativamente simples, permitindo o acesso aos dados — mesmo quando estão profundamente enterrados em sistemas de TI legados — de forma rápida e repetida. Isso permite que a TI simplifique e automatize tarefas e acelere o desenvolvimento.

Personalizando ofertas. A agregação de dados e relatórios sob demanda por meio de APIs podem permitir a entrega de produtos e serviços personalizados, como autenticação de usuários, gerenciamento de fraudes, aprovações de crédito, pagamento de serviços com dinheiro ou pontos ou localização e rastreamento de assinaturas. Por exemplo, a API Capital IQ da S&P integra informações importantes, incluindo pesquisas de investimento, finanças das empresas, classificações de crédito, dados do mercado global e modelos alfa e de risco, em aplicações de negócios personalizadas para clientes.

Ecossistema de inovação e engajamento. A capacidade conectiva das APIs permite que as empresas acessem novos valores fora do negócio. Os desenvolvedores de API, por exemplo, podem criar produtos e serviços inovadores que se adaptam aos sistemas de uma empresa. Os recursos avançados de API permitem que os desenvolvedores criem uma experiência mais rica para o cliente, reunindo uma gama mais profunda de conjuntos de dados (em vez de simplesmente extrair dados). O ecossistema de parceiros da Salesforce.com, por exemplo, oferece uma caixa de ferramentas amigável ao desenvolvedor que estimulou os parceiros a criar um grande número de aplicativos para funcionários e clientes que dependem de APIs. Como resultado, mais tráfego vem das APIs do Salesforce do que do site.